Volksbank Thüringen Mitte startet mit „Petra“

Die Volksbank Thüringen Mitte geht einen weiteren Schritt in Richtung Digitalisierung und Kundenfreundlichkeit: Ab heute, dem 10. Februar 2025, steht ihren Kunden der neue virtuelle Finanzassistent „Petra“ zur Verfügung. Petra ist ein intelligenter Sprachassistent, der rund um die Uhr per Telefon erreichbar ist und dabei hilft, Bankgeschäfte schnell, einfach und sicher zu erledigen – unabhängig von Öffnungszeiten oder Wartezeiten.

Ein Meilenstein für den Kundenservice

Mit der Einführung von Petra setzt die Volksbank Thüringen Mitte auf modernste Technologie, um ihren Kunden eine noch flexiblere und komfortablere Betreuung zu bieten. Der virtuelle Assistent ist darauf spezialisiert, typische Anliegen der Kunden effizient zu bearbeiten. Dazu gehören unter anderem:

• Überweisungen: Kunden können bequem per Telefon Überweisungen tätigen. Petra führt die Transaktion nach Angabe der Daten direkt aus – sicher und zuverlässig.
• Kontostandsabfragen: Ob morgens vor der Arbeit oder spät abends – Petra liefert jederzeit aktuelle Informationen über das eigene Konto.
• Umsatzübersicht: Die letzten Kontobewegungen können einfach per Sprachbefehl abgefragt werden.

Wie funktioniert Petra?

Petra basiert auf einer fortschrittlichen KI-Technologie, die Spracheingaben versteht und in Echtzeit verarbeitet. Der Assistent ist so programmiert, dass er nicht nur präzise Antworten liefert, sondern auch sicherstellt, dass alle Transaktionen den höchsten Datenschutzstandards entsprechen. Die Nutzung von Petra ist denkbar einfach: Kunden rufen die Service-Hotline der Volksbank Thüringen Mitte an und werden direkt von Petra begrüßt. Nach einer kurzen Authentifizierung können die gewünschten Bankgeschäfte durchgeführt werden.

Teil der Digitalisierungsstrategie der Volksbank Thüringen Mitte

Die Einführung von Petra ist ein zentraler Baustein der umfassenden Digitalisierungsstrategie der Volksbank Thüringen Mitte. Ziel ist es, den Service für die Kunden weiterzuentwickeln und gleichzeitig die persönliche Betreuung durch Berater vor Ort zu ergänzen. Neben dem neuen virtuellen Assistenten hat die Bank auch ihre digitale Infrastruktur ausgebaut.

Mit Petra soll den Kunden eine moderne Lösung geboten werden, die ihnen maximale Flexibilität ermöglicht. Klar ist, dass viele Menschen ihre Bankgeschäfte heute nicht mehr ausschließlich während der klassischen Öffnungszeiten erledigen möchten. Mit Petra wird eine Möglichkeit geschaffen, wichtige Anliegen jederzeit und ohne Wartezeiten zu klären.

Ein Blick in die Zukunft des Bankings

Die Volksbank Thüringen Mitte zeigt mit Petra, wie sich traditionelle Banken erfolgreich an die Anforderungen des digitalen Zeitalters anpassen können. Der Finanzassistent soll nicht nur den Alltag der Kunden erleichtern, sondern auch dazu beitragen, dass sich Mitarbeiter stärker auf komplexe Beratungsanliegen konzentrieren können.

Kunden sind eingeladen, den neuen Service ab sofort auszuprobieren und sich selbst von den Vorteilen des virtuellen Assistenten zu überzeugen. Die Volksbank Thüringen Mitte freut sich darauf, mit Petra einen weiteren Schritt in Richtung eines zukunftsorientierten Bankings zu gehen.

Für weitere Informationen steht Ihnen das Team der Volksbank Thüringen Mitte gerne zur Verfügung – vor Ort in den Filialen oder telefonisch über die neue Service-Hotline mit Petra!