Gut vorbereitet ins Gespräch
Sie sind Neukunde?
Legitimieren Sie sich unbedingt vor unserem Termin über IDNow. Ohne den erfolgreichen Abschluss der Legitimation kann leider keine Beratung stattfinden.
Technische Voraussetzungen
- Stabile Internetverbindung
- Mikrofon und Lautsprecher erforderlich
- Webcam optional
- Möglichst aktuelle Browserversion (z.B. Edge, Chrome oder Firefox)
Hinweis: Wir empfehlen Ihnen für ein optimales Beartungserlebnis die Teilnahme über einen Laptop, PC oder Tablet vorzunehmen.
So einfach starten Sie Ihre Videoberatung
Schritt 1
E-Mail öffnen und Einladungslink anklicken.
Schritt 2
Die Beratung öffnet sich direkt im Browser.
Schritt 3
Prüfen Sie Ton und Kameraeinstellung.
Schritt 4
Ihr Berater begrüßt Sie im virtuellen Raum.
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig!
Digitale Services während der Beratung
Sicherheit
Sichere Videoberatung für geschütze und persönliche Beratung. Bequem von zu Hause aus.
Alles im Blick
Gemeinsame Ansicht von Beratungsinhalten, Grafiken und Dokumenten.
Dokumente einreichen
Bei einer großen Anzahl von Themen besteht die Möglichkeit, Unterlagen digital einzureichen.
Digital unterschreiben
Oder digital zu unterschreiben und somit Produkte oder Aufträge direkt abzuschließen.
Probleme bei der Einwahl?
Probleme mit der Verbindung?
Prüfen Sie die Internetverbindung und wählen Sie sich über den Link erneut ein.
Kamera funktioniert nicht?
Prüfen Sie die Kamerafreigabe im Browser. Gegebenenfalls ist das Zulassen oder freigeben der Kamera per Klick zu bestätigen.
Haben Sie Probleme bei der Einwahl?
Unsere Telefonfiliale hilft Ihnen gern weiter:
0361/6579-0
(Melden Sie sich bei unserer virtuellen Agentin Petra mit dem Stichwort "Berater".)